益和热力公司积极应对热源故障
全力以赴做好供暖保障工作

   自本采暖季供热以来，寒潮天气不断，益和热力公司面对困难采取有力措施，提高供热运行温度，提升服务水平，全力以赴保证供热运行稳定，让广大用户在严冬享受到了如春天般温暖。
   我市集中供热目前采用依托大唐安阳电厂2×300MW机组为热源的供热方式。1月8日大唐安阳发电厂2号锅炉炉膛结焦出现故障，加上寒潮天气的持续不断，更使我市供热工作面临着前所未有的困难。故障发生前阶段供热参数高位运行，室内温度基本上都保持在19℃以上，故障发生后这样的供热温度难以维持，部分小区的边户、顶户、孤户室温很难达到标准，特别是鑫泰苑这样入住率低，没有外墙保温的小区尤为明显。针对此情况益和热力公司第一时间成立应急工作小组，启动应急预案，果断采取强有力措施。一是加强与大唐安阳发电厂沟通协调。大唐安阳发电厂也全力以赴加快锅炉的抢修工作，缩短故障抢修时间，同时让1号机组超限运转，尽最大能力提高供热温度，确保全市大面积热用户的稳定性。二是安排员工实时调整管网动态平衡减少管网失衡现象，避免出现个别小区、用户出现冷热不均现象。三是对于极少数受到影响的用户，益和热力公司工作人员也在第一时间向用户做好解释工作，并主动上门测温，做好登记记录，待采暖期结束后按照相关规定予以退费，决不让用户吃亏。通过努力，在热源厂故障抢修的13天里，益和热力公司攻坚克难，维护住了管网运行的基本稳定，保障了我市绝大多数用户正常用热。
   对于此次大唐安阳电厂2号机组出现突发故障，益和热力公司应对及时，措施得力，第一时间降低了热源厂故障对管网运行造成的影响，减少了扩大面，将影响降至了最低，绝大多数用户家中基本能够达到正常的用热温度。对于此次故障中突出的边户、顶户、孤户传热效果不佳及入住率偏低影响供热的问题，也进一步让我们提高了认识，并着手与用户协商，探索实施解决方案。
   益和热力公司会在今后的供热运行工作中，吸取经验教训，进一步完善应急预案，健全长效应急机制，切实加强应对寒潮天气及突发热源机组故障的处理能力；进一步加强员工的工作责任感，认真履职，以实际行动迎接两会的胜利召开，为群众欢度春节献上“温暖”。