刘盼是换热站管理中心站长，负责公司直管换热站的日常维护及维修，用户自管换热站的技术指导工作等。11月11日下午6:30，公司政工部人员来到换热站管理中心。此时，已经过了正常下班时间一个小时了，但是刘盼还在紧张的召开会议，换热站各片区负责人参加，分配了工作重点，布置安排今晚清洗水利局家属院换热站2#机组，同时再次就如何拆洗板换等提出具体要求和时限要求。 　　

晚上7：00，我们跟随刘盼到达水利局家属院换热站，进入换热站，呈现眼前的是由管道、仪表、阀门组成的供热系统。刘盼仔细巡查一遍该站，简单的分配任务后，由他带领的换热站抢修队伍开始对该站2#机组换热板片的清洗工作。刘盼首先对2#机组主阀门进行关闭，包括一级网控制阀门，二级网控制阀门，随后展开拆卸换热器进行清洗工作。清洗时，水溅在刘盼的脸上、身上，但他没有躲闪，一手紧攥着高压清洗机，一手快速地刷洗换热板片。他身上的工作服不一会儿就被打湿了，上面满是泥水，鞋子也已经被水浸湿。刘盼却说“衣服经常湿，没有时间回家换衣服，习惯就好，一会就干了。”凌晨12:00，刘盼完成了换热器所有的清洗工作，并组装好一次试压成功，随后同站内同事一起收拾好该站卫生，穿着湿冷的衣服，骑上电动车又来到地区医院换热站，与徐德龙师傅一起接设备电源。凌晨1:30，他们又来到冷冻厂换热站，继续为新建站安装动力电源，直至凌晨4:00才结束了一天平凡而忙碌的工作。 　　

换热站热力机组关系着千家万户的供暖质量，刘盼表示能让居民享受到益和热力带来的供暖，即使工作再累也是值得的。 　　

益和热力公司为提高对全市换热站远程自动化管理水平，今年公司投资1600余万元对97个项目进行检修、对70个项目进行改造、维护保养阀门近1万台，涵盖公司直管小区190个、公司直管热力站90多个。今年还加大供热自动化管理系统建设，加装换热站远程监控监测设备300余套，并且在各个小区设立了用户室内监测点，基本实现供热远程自动化管理全覆盖。