为进一步提升今冬采暖期供热服务质量，10月17日-20日，集团公司党委书记李丽军分别深入城东供热服务部、城南供热服务部、城西供热服务部和城北供热服务部，对各供热服务部、一线基层站所今冬明春集中供热准备情况进行调研。

10月17日下午15时，集团公司党委书记李丽军到城东供热服务部进行工作调研。李书记对城东供热服务部存在的问题逐个给予科学、合理、公平的解决方案，并对下一步的工作进行了安排布署。

10月18日下午，公司党委书记李丽军到城南供热服务部进行工作调研。李书记在调研中强调要充分关注对老旧水泵改造和流量表升级两项试点小区供热效果，提炼供热优质经验，确保热用户温暖过冬。

10月18日下午15时，公司党委书记李丽军到城西供热服务部进行工作调研。李书记在调研中指出，要做好供热宣传，主动出击深入用户家中，提升用户满意度，确保信访维稳工作不出问题。对于新改造升级小区，要根据数据积极分析研判，做好庭院管网平衡调整，确保今冬采暖期平稳运行。

10月20日下午15时，公司党委书记李丽军一行先后到家天下营业厅、城北供热服务部进行工作调研。在营业厅，李书记询问了近期缴费情况和用户报停手续等工作情况。

随后李书记到城北供热服务部进行调研。李书记强调，要深入小区，利用各种方式做好供热常识宣传工作，务必在今冬采暖期在降低用户投诉率工作方面取得突破性进展。二是要做好小区庭院管网平衡调整工作。会上，公司副总经理马勇杰要求服务部干部职工要加强责任心、提高团结意识，切实做好采暖期供热服务工作。

公司副总经理贾俊才、副总经理马勇杰，安阳城发新项目开发部主任申琦、企管部余宏温、综合办李斌陪同调研，各供热服务部班子及技术员、客服班组长、客服专员代表参加会议。