尊敬的热用户:
     您好！
        2014—2015年度采暖期已临近，本年度采暖期按规定从2014年11月15日起至2015年3月15日止，共计120天。我公司于10月10日至11月10日收取采暖费。现将有关缴费事项告知如下：
     一、收费标准
       按照《安发改价管[2008]663号》文件规定执行。
       二、缴费办法及地址
     （一）缴费办法
       1、益和热力直接管理到户的用户，请持《居民采暖供气证》直接到益和热力三个营业大厅或到安阳银行、邮政银行、建设银行、工商银行、中信银行、农业银行各营业网点办理缴费手续。
   2、居民集体用户、办公单位用户请先到益和热力运营服务部签订用热协议后（地点：益和热力办公楼404房间，开发区文昌大道与东工路交叉口向南200米路东），再到各代收费银行办理缴费手续。
     （二）益和热力营业厅地址
      东工路营业厅（灯塔路与东工路交叉口向南200米路西）
   安东新区营业厅（紫薇大道东段安泰苑南门东侧）
   开发区营业厅（开发区银杏北路与东风路交叉口向东100米）
   营业厅收费时间：9:00-17:00（中午、周六、周日不休息）
     （三）代收费银行
     安阳银行、邮政银行、建设银行、工商银行、中信银行、农业银行各银行营业网点。
       三、报停办法及时间
       本采暖季暂不用热但还未办理报停手续的用户，请及时持《居民采暖供气证》和户主身份证及其复印件到益和热力营业厅办理报停相关手续。未办理报停手续的，益和热力按计划正常供热。
       四、缴费咨询电话：5985095 
              东工路营业厅：2957099
       安东新区营业厅：2559855
       开发区营业厅：2172388
   请相互转告，谢谢您的合作！

                          安阳益和热力有限责任公司
                            二